Rücktrittsrecht und Widerrufsbelehrung für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dies gilt auch für digitale Produkte (Online-Kurse, Downloads), sofern nicht eine Ausnahme vom Rücktrittsrecht wie in diesem Abschnitt beschrieben zur Anwendung kommt.
Die Widerrufsfrist beträgt bei digitalen Produkten vierzehn (14) Tage ab dem Vertragsabschluss, sofern die Kund:innen nicht ausdrücklich zustimmen, dass der Zugang bereits früher erfolgen soll und zur Kenntnis nehmen, dass dadurch das Rücktrittsrecht erlischt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, haben Verbraucher:innen mich mittels einer eindeutigen Erklärung über ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Ausnahme vom Rücktrittsrecht
Wenn Kund:innen digitale Inhalte (Online-Kurse, Downloads) erwerben, erlischt das Widerrufsrecht, wenn sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess durch ausdrückliche Zustimmung (Aktivierung einer Checkbox) erklären, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig zur Kenntnis nehmen, dass ihr Widerrufsrecht damit erlischt.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Ausnahmen gemäß § 18 FAGG.
Folgen bei einem Widerruf
Im Falle eines berechtigten Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel das beim Kauf verwendet wurde.
Widerruf per E-Mail an
Selina Švestka
SystemMama
kontakt@systemmama.com
